啟動調查不是唯一選項！你知道還可以「協調或調處」嗎？ 你的公司是不是這樣？員工一喊霸凌，HR就嚇得調監視器、開委員會調查，搞得像拍《包青天》？ 其實不管現行的執行職務遭受不法侵害預防指引第四版，或者修正後《職業安全衛生法》裡藏著一個「神級工具」：協調（調處）。 用得好，這就是職場最好的修補快乾膠！ 以下是陳業鑫律師提示給HR的7個讓職場霸凌案件快速止血恢復元氣的危機處理心法： 1. 停止你的「檢察官魂」！先分清「調處」「協調」還是「調查」 接到申訴，別急著扮包青天查真相。那是「調查」，是用來砍人的（懲處）。 真正的高手會先評估能否「調處」！ 調處不是查案，是「關係CPR」。它的重點不在過去誰對誰錯，而在未來怎麼共事。選對路，省下高額律師費；選錯路，公親變事主！ 2. 「調處」不是搓湯圓，是「修復工程」 很多主管以為調處就是叫受害者「吞下去」？錯！那是提油救火。 真正的調處（協調）核心是「修復」。 透過專業引導，讓雙方把話講開，調整互動模式。這不是和稀泥，而是幫公司移除未爆彈。記住：最好的勝訴方案，就是根本不用上法院。 3. 什麼時候該用哪招？這個